Способы оплаты

1. Оплата наличными курьеру при получении товара.

2. Оплата банковской картой курьеру при получении товара.

3. Оплата банковской картой в любом из указанных наших розничных магазинов.

4. Оплата онлайн на сайте по ссылке.

5. Оплата по безналичному расчету - по присланным реквизитам Вам будет выставлен счет и отправлен по факсу или по электронной почте. Оплату счета Вы можете осуществить через любой банк, наши реквизиты для оплаты указаны в высылаемом Вам счёте и на сайте в разделе контакты.

Оплата за товар принимается только в рублях.

Администация магазина оставляет за собой право в одностороннем порядке без объяснений изменять стоимость товара до оплаты товара.

При оплате банковской картой или QR-кодом товаров из числа брендов Roca, Geberit, Grohe взимается дополнительная комиссия +2%. При оплате наличными или переводом на карту стоимость товаров не меняется.

Работаем без НДС.

Доставка товаров осуществляется по будням с 09:00 до 22:00. по предварительной договорённости в удобное для покупателя время.

• Сроки доставки составляют 1-3 рабочих дня в зависимости от загруженности службы доставки.
• Товар, заказанный в субботу и воскресенье со статусом самовывоз, перемещается в магазин только в рабочие дни.
• Товар, заказанный в пятницу после 19-00, субботу и воскресенье со статусом в наличии, ставится на доставку в ближайшие рабочие дни.
• Товар, не имеющий статус наличия на складе, не является складской программой и поставляется только по предоплате.
• Все заказы со статусом Самовывоз принимаются к выполнению только по 100% предоплате.
• Все заказы с доставкой за пределы г. Екатеринбурга принимаются к выполнению только по 100% предоплате.
• Внимание! Доставку отдельно комплектующих не производим! Заказ комплектующих по 100% предоплате, перемещение в магазин +600 руб.
• Скидка за самовывоз до 5% (условия уточняйте у продавцов, предложение распространяется НЕ на все группы товаров).

Заказы со статусом Самовывоз считаются обработанными только после звонка оператора. Без звонка ехать в магазин Не надо. Претензии по этому поводу не принимаются.

Администрация магазина оставляет за собой право устанавливать минимальную сумму заказа, условия оплаты и доставки.

При оплате банковской картой или QR-кодом товаров из числа брендов Roca, Geberit, Grohe взимается дополнительная комиссия +2%. При оплате наличными или переводом на карту стоимость товаров не меняется.

Стоимость доставки по Екатеринбургу:

При возврате товара от клиента, услуга вывоза товара в черте города - 1 200 руб.

Стоимость доставки по Свердловской области:

Стоимость доставки по Свердловской области рассчитывается по формуле: общее расстояние (км) х 25 руб в обе стороны от начальной точки - магазина. Минимальная стоимость доставки за пределами города — 1 200 руб. Для некоторых городов (городов-спутников г. Екатеринбурга) действует пониженный тариф - 800 руб. (уточняйте у менеджеров). Или Самовывоз - Бесплатно.

Условия и стоимость подъема товара до квартиры:

Доставка осуществляется до подъезда. Приём товара производится с борта а/машины. Водитель поможет выгрузить товар.
Подъем крупногабаритного товара (ванна, душевая кабина и т.д.) осуществляется по договорённости за отдельную оплату.

Документы:

При покупке товара прилагается полный комплект сопровождающих заказ документов.
Подписание расходной накладной означает, что товар Вами получен, претензий к внешнему виду и комплектации нет.

Порядок проверки и получения товара:

Доставка заказанного товара осуществляется до подъезда, приемка товара происходит с борта машины. Проверка товара происходит только в присутствии представителя компании-продавца. После проверки внешнего вида и комплектности, производятся взаиморасчеты, и получатель подписывает расходную накладную. Представитель компании-продавца передает получателю товар.

Доставка по России:

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями Деловые линии, Байкал Сервис, ПЭК, СДЭК или любыми другими на выбор.Получатель оплачивает услуги по перемещению заказа между филиалами ТК. Стоимость данной услуги и сроки исполнения варьируются в зависимости от удаленности от Екатеринбурга, размера и веса товара.

Доставка курьером до дверей по Челябинской, Тюменской, Курганской областям, а также ХМАО-Югра и ЯНАО округам осуществляется ТК Деловые линии, Байкал Сервис, ПЭК, СДЭК.

Получение товара, оплаченного юр.лицом по безналичному расчету:

Для получения товара, оплаченного по безналичному расчету, получателю необходимо иметь при себе печать или доверенность от организации-плательщика.

Обмен и возврат товара:

После получения товара и подписания расходной накладной, все вопросы по обмену товара и возврату уплаченных за него денежных средств решаются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

При покупке товара через интернет магазин срок возврата товара составляет 7 (семь) календарных дней.

Претензии и возврат товара принимаются по адресу, г. Екатеринбург, ул. Шаумяна 24 с понедельника по пятницу с 11-00 до 15-00.

Гарантия Ravak

Производитель предоставляет на изделия гарантию на основании прав потребителей, определенные законом. Гарантия признается действительной только при условии правильного и полного заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон не действителен без печати, подписи продавца и даты покупки, а также без товарного или кассового чека.

Гарантия, предоставляемая производителем, дает покупателю право на бесплатное устранение дефекта изделия. При обнаружении дефекта покупателю необходимо обратиться в компанию, которая записана в гарантийном талоне в графе «Seller» (продавец).

Гарантийный срок начинается со дня покупки изделия покупателем, указанной в гарантийном талоне в графе «Data of sale» (дата покупки) или со дня установки изделия специализированной фирмой.

Гарантия не распространяется:

• на дефекты, вызванные неправильной установкой и с использованием неоригинальных комплектующих;
• на дефекты, вызванные ненадлежащим использованием и уходом за изделием;
• на износ изделия при интенсивном использовании;
• механические или другие повреждения изделия возникшие по обстоятельствам непреодолимой силы (пожар и пр.).

Гарантийные сроки на изделия:

* Необходимым условием предоставления гарантии для ванн серии Inspiration является применение оригинальной опорной конструкции Ravak.

** При условии подключения напорных шлангов на угловые клапаны с защитной сеткой. Максимальная рабочая температура воды 90˚С, рабочая температура 65˚С, максимальное давление воды 1 МРа.

Сервисные центры RAVAK в Екатеринбурге