Способы оплаты 

1. Оплата наличными курьеру при получении товара.

2. Оплата банковской картой курьеру при получении товара.

3. Оплата банковской картой Visa или Master Card в любом из указанных наших розничных магазинов.

4. Оплата онлайн на сайте по ссылке.

5. Оплата по безналичному расчету — по присланным реквизитам Вам будет выставлен счет и отправлен по факсу или по электронной почте. Оплату счета Вы можете осуществить через любой банк, наши реквизиты для оплаты указаны в высылаемом Вам счёте и на сайте в разделе контакты.

Оплата за товар принимается только в рублях.

Администация магазина оставляет за собой право в одностороннем порядке без объяснений изменять стоимость товара до оплаты товара.

Работаем и с НДС и без НДС. 

Доставка товаров осуществляется по будням с 09:00 до 22:00. по предварительной договорённости в удобное для покупателя время.

• Сроки доставки составляют 1-3 рабочих дня в зависимости от загруженности службы доставки.
• Товар, заказанный в субботу и воскресенье со статусом самовывоз, перемещается в магазин только в рабочие дни.
• Товар, заказанный в пятницу после 19-00, субботу и воскресенье со статусом в наличии, ставится на доставку в ближайшие рабочие дни.
• Товар, не имеющий статус наличия на складе, не является складской программой и поставляется только по предоплате.
• Все заказы со статусом Самовывоз принимаются к выполнению только по 100% предоплате.
• Все заказы с доставкой за пределы г. Екатеринбурга принимаются к выполнению только по 100% предоплате.
• Внимание! Доставку отдельно комплектующих не производим! Заказ комплектующих по 100% предоплате, перемещение в магазин +400 руб.
• Скидка за самовывоз до 5% (условия уточняйте у продавцов, предложение распространяется НЕ на все группы товаров).

Заказы со статусом Самовывоз считаются обработанными только после звонка оператора. Без звонка ехать в магазин Не надо. Претензии по этому поводу не принимаются.

Администрация магазина оставляет за собой право устанавливать минимальную сумму заказа, условия оплаты и доставки.

Стоимость доставки по Екатеринбургу:

При возврате товара от клиента, услуга вывоза товара в черте города - 1 200 руб.

Стоимость доставки по Свердловской области:

Стоимость доставки по Свердловской области рассчитывается по формуле: общее расстояние (км) х 15 руб. Минимальная стоимость доставки за пределами города — 500 руб. Для некоторых городов действует пониженный тариф (уточняйте у менеджеров).

Доставка по России:

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями. Доставка до ТК оплачивается согласно тарифам транспортировки по Екатеринбургу. Получатель оплачивает услуги по перемещению заказа между филиалами ТК. Стоимость данной услуги и сроки исполнения варьируются в зависимости от удаленности от Екатеринбурга, размера и веса товара.

Условия и стоимость подъема товара до квартиры:

Доставка осуществляется до подъезда. Приём товара производится с борта а/машины.
Подъем крупногабаритного товара (ванна, душевая кабина и т.д.) осуществляется по договорённости за отдельную оплату.

Документы:

При покупке товара прилагается полный комплект сопровождающих заказ документов.
Подписание расходной накладной означает, что товар Вами получен, претензий к внешнему виду и комплектации нет.

Порядок проверки и получения товара:

Доставка заказанного товара осуществляется до подъезда, приемка товара происходит с борта машины. Проверка товара происходит только в присутствии представителя компании-продавца. После проверки внешнего вида и комплектности, производятся взаиморасчеты, и получатель подписывает расходную накладную. Представитель компании-продавца передает получателю товар.

Получение товара, оплаченного юр.лицом по безналичному расчету:

Для получения товара, оплаченного по безналичному расчету, получателю необходимо иметь при себе печать или доверенность от организации-плательщика.

Обмен и возврат товара:

После получения товара и подписания расходной накладной, все вопросы по обмену товара и возврату уплаченных за него денежных средств решаются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

При покупке товара через интернет магазин срок возврата товара составляет 7 (семь) календарных дней.

Претензии и возврат товара принимаются по адресу, г. Екатеринбург, ул. Шаумяна 24 с понедельника по пятницу с 10-00 до 15-00.

Сервисные центры Roca в Екатеринбурге